Sibelius 6 - Questions les plus fréquemment posées

Si vous avez droit à un upgrade gratuit, vous devriez pouvoir le commander directement depuis notre site : lorsque vous indiquerez votre numéro de série, le système devrait vérifier que vous avez bien droit à un upgrade gratuit, et devrait placer la commande. Vous pouvez prétendre à un upgrade gratuit si et seulement si vous avez enregistré ou effectué un upgrade d’une version de Sibelius 5 depuis le 6 avril 2009.

Si ceci vous pose problème, ou si vous n’êtes plus sûr de la date de votre premier enregistrement, n’hésitez pas à nous contacter.

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Puis-je acheter un upgrade chez un revendeur ?

Oui, dans certains pays, en Amérique du Nord/du Sud/Centrale, dans le Royaume-Uni et en Australie, vous pouvez acheter votre upgrade directement chez Sibelius ou chez des revendeurs. Dans les pays ayant un importateur de Sibelius, vous pouvez achetez un upgrade chez votre importateur.

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Où puis-je commander l’upgrade ?

Si vous résidez en Amérique du Nord/du Sud/Centrale, dans le Royaume-Uni où en Australie, vous pouvez le commander en ligne directement ici.

Veuillez contacter votre importateur si vous résidez dans n’importe quel autre pays.

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En combien de temps mon upgrade me parviendra-t-il ?

Sous réserve de validation du paiement, il devrait vous parvenir dans une période comprise entre 10 et 14 jours ouvrés.

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De quoi l’upgrade Sibelius 6 est-il constitué ?

D’un nouveau DVD-Rom et d’un livret recensant toutes les nouveautés. Vous pouvez aussi acheter en option un Manuel de Référence, PhotoScore Ultimate, AudioScore Ultimate et un choix de bibliothèques sonores.

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Puis-je télécharger l’upgrade ?

Non, nous ne le fournissons que sur DVD-Rom.

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Devrais-je à nouveau enregistrer Sibelius après avoir effectué l’upgrade ?

Normalement non, mais en cas de problème, veuillez contacter le support technique.

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Mon école/collège/université souhaite effectuer l’upgrade de notre licence en volume, mais nous ne sommes pas exactement sûrs du nombre d’installations dont nous disposons

Contactez le support technique qui pourra vous renseigner.

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Je ne sais pas quel est mon numéro de série

Si vous avez installé Sibelius 3 ou supérieur, vous pouvez trouver votre numéro de série (quatre lettres + 15 chiffres) depuis le logiciel Sibelius. Il suffit de procéder ainsi :

Windows: choisissez Help depuis le menu About de Sibelius
Mac OS X: choisissez About Sibelius depuis le menu Sibelius de Sibelius
Mac OS 9: choisissez About Sibelius depuis le menu Apple de Sibelius

Si vous avez installé Sibelius 2 ou une version précédente, ou si vous n’avez pas installé Sibelius, vous pourrez trouver votre numéro de série au dos du boîtier de votre CD-Rom Sibelius. Si, pour une quelconque raison, vous l’avez perdu, veuillez contacter l’assistance technique, en préparant vos nom, adresse, la date et l’endroit où vous avez acheté Sibelius. Nous aurons peut-être aussi besoin d’une preuve d’achat.

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Je suis un utilisateur Sibelius mais je n’ai pas encore reçu d’informations pour la commande. Comment puis-je commander ?

Amérique du Nord/du Sud/Centrale, Royaume-Uni, Australie : vous pouvez passer commande n’importe quand ici here ou par téléphone.

Autres pays : : veuillez contacter votre importateur.

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Sibelius 6 en français/allemand/japonais/espagnol/italien

Sibelius 6 est-il disponible en français, allemand, japonais, espagnol et italien ?

Oui: contactez un revendeur ou l’importateur de votre pays pour tout achat.

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Autres langues

J’ai un manuel de Sibelius dans une autre langue (autre que anglais, français, allemand, japonais, espagnol ou italien) : ce manuel sera-t-il mis à jour pour Sibelius 6 ?

Contactez votre importateur pour toute information.

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Licences 5 en volume et pack pour l’enseignement

J’ai une licence 5 en pack ou en volume. Puis-je acheter un upgrade seulement pour quelques installations ?

Vous devez effectuer l’upgrade pour toutes les installations utilisant le même numéro de série. Vous pouvez donc effectuer l’upgrade sur des installations simples (numéro de série commençant par SCEE/SWEE) indépendamment des autres, et mettre à jour toutes les installations d’un 5-pack (SCEF/SWEF) d’un coup. Vous devez effectuer l’upgrade des installations d’un pack multi (SCEM/SWEM) ou d’une licence en réseau (SCEW/SWSW) en une seule fois.

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J’ai une licence 5 en pack ou en volume (en anglais) et je n’ai enregistré que quelques-unes des installations avant la date limite pour les upgrades gratuits. Puis-je payer pour l’upgrade concernant les installations enregistrées et obtenir un upgrade gratuit pour les autres ?

Seulement si les copies restantes ont été achetées séparément (avec un numéro de série différent), depuis le 6 avril 2009.

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Compatibilité

J’utilise Sibelius sur un vieil ordinateur : Sibelius 6 fonctionnera-t-il ?

Voir les configurations système requises pour Sibelius 6.

Vous devrez utiliser au moins Windows XP SP 2 ou Mac OS 10.4. Et peut-être plus de Ram que pour les précédentes versions de Sibelius.

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Sibelius 6 ouvre-t-il des fichiers créés dans des versions précédentes de Sibelius sur Mac/Windows ?

Oui. Il ouvre aussi les fichiers créés dans Sibelius First, Sibelius Student, Sibelius Instrumental Teacher Edition et G7.

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Les précédentes versions de Sibelius peuvent-elles ouvrir les fichiers Sibelius 6 ?

Sibelius 2, 3, 4 et 5 le peuvent (car vous pouvez sauvegarder au format Sibelius 2, 3, 4 et 5 depuis Sibelius 6). Sibelius 1.x ne peut ouvrir de fichiers créés dans Sibelius 2 et supérieur. Sibelius 6 peut aussi sauvegarder au format Sibelius Student, Sibelius Instrumental Teacher Edition et G7.

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Sibelius 6 ouvre-t-il les fichiers Finale ?

Oui, à partir du moment où vous les sauvegardez au format MusicXML.

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Puis-je utiliser mes appareils Midi externes avec Sibelius 6 ?

Oui, Sibelius 6 est compatible avec tous les périphériques Midi. Pour les meilleurs résultats, vous devriez vérifier qu’un Sound Set est disponible pour votre périphérique (un Sound Set est un fichier qui décrit les fonctions spécifiques d’un appareil afin que Sibelius fasse le meilleur usage de ses possibilités). Notez qu’il n’existe peut-être pas de Sound Sets compatibles avec Sibelius 6 de tous les périphériques Midi, même si ces derniers disposaient d’un Sound Set compatible avec les versions précédentes de Sibelius. Pour une liste des Sound Sets disponibles, veuillez cliquer ici.

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Bibliothèques sonores

Je possède actuellement Sibelius 3 ou Sibelius 4. Existe-t-il une nouvelle version de Kontakt Silver ou Gold ?

Non, mais Sibelius 6 est maintenant fourni avec Sibelius Sounds Essentials, une bibliothèque de grande qualité contenant des centaines de sons en provenance des meilleurs éditeurs, dont Garritan et Tapspace, qui seront joués via le Sibelius Player intégré.

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Je possède actuellement Sibelius 5. Existe-t-il une nouvelle version de Sibelius Sounds Essentials ?

Oui ! Sibelius Sounds Essentials pour Sibelius 6 a été étendu avec plus de sons orchestraux, vocaux, de rythmiques jazz, rock et pop signés Garritan, Tapspace et AIR, et sonne mieux que jamais, quel que soit le genre musical.

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Je possède Kontakt Gold ou une des bibliothèques Sibelius Sounds (Choral, Rock and Pop Collection, World Music). Existe-t-il de nouvelles versions de ces bibliothèques ?

Il n’y a pas de nouvelle version de Kontakt Gold, Sibelius Sounds Rock & Pop ou Sibelius Sounds World Music. Si vous avez des versions Kontakt Player 2 de ces bibliothèques, vous pouvez continuer à les utiliser dans Sibelius 6.

Si vous possédez déjà Sibelius Sounds Choral, vous pouvez l’utiliser dans Sibelius 6. Une nouvelle version de Sibelius Sounds Choral est disponible, elle utilise le Sibelius Player inclus à la place du Kontakt Player 2, mais contient les mêmes sons, et votre version actuelle continuera à fonctionner comme avant.

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Sibelius est-il toujours compatible avec les bibliothèques sonores basées sur Kontakt Player ?

Oui. Même si Sibelius 6 n’est plus livré avec Kontakt Player 2, il est pleinement compatible avec les bibliothèques Kontakt Player 2 et supporte toujours tous les instruments virtuels et effets VST et Audio Units.

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Des sons supplémentaires sont-ils disponibles pour Sibelius Player ?

Oui : consultez cette page indiquant les bibliothèques compatibles.

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PhotoScore et AudioScore

Existe-t-il une nouvelle version de PhotoScore Lite/Ultimate ?

Oui, PhotoScore Lite 6 est maintenant inclus avec Sibelius 6 ou disponible en téléchargement gratuit pour les utilisateurs enregistrés de Sibelius 6. PhotoScore Ultimate 6 est aussi disponible à l’achat, séparément.

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Je possède PhotoScore Professional/Ultimate 5 (ou version précédente). Comment pourrais-je effectuer l’upgrade vers PhotoScore Ultimate 6?

Découvrez les nouvelles fonctions de PhotoScore Ultimate 6, et commandez votre upgrade sur le site de Neuratron.

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Je ne possède pas encore PhotoScore Ultimate, puis-je l’acquérir en même temps que l’upgrade vers Sibelius 6 ?

Oui ; vous profiterez d’une remise spéciale pour PhotoScore Ultimate lors de l’achat de l’upgrade vers Sibelius 6 upgrade.

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Existe-t-il une nouvelle version de AudioScore Professional?

Oui, AudioScore Ultimate 6 est disponible à l’achat, séparément.

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Je ne possède pas encore AudioScore Ultimate, puis-je l’acquérir en même temps que l’upgrade vers Sibelius 6 ?

Oui ; vous profiterez d’une remise spéciale pour AudioScore Ultimate 6 lors de l’achat de l’upgrade vers Sibelius 6.

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Scorch et Sibelius Internet Edition

Existe-t-il une version 6 de Scorch ?

Oui : vous pouvez la télécharger ici.

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Existe-t-il une version 6 de Sibelius Internet Edition ?

Oui. Nous contacterons les utilisateurs de Sibelius Internet Edition à ce sujet..

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